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Saturday, April 03, 2010

京东的售后服务----记一次在京东上购物后申请返修换货的不愉快经历

由于之前的小额购物经历都还好,上个月堂弟来上学要我帮他买个笔记本,于是决定选择京东上买一次。

他在网上选了联想(Lenovo)Y450-TFO,然后我就下了单,下单时间2010-3-11 16:13:00,订单编号:12398850,很快第二天也就是3月12号就送货上门了。

当天中午试着安装Windows XP,发现始终蓝屏,按照联想主页上的faq说明在BIOS中关闭硬盘的AHCI模式,还是不行。于是只好提着笔记本跑去附近的联想售后部去修理,售后部的接待人员了解情况之后说这个可以直接申请换货。

于是在京东上申请换货,京东主页上要求在返修单里申请选择“返修换货”即可。于是填写了单子并通过反馈如下:
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本人按照以下网址方式进行Windows XP安装 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls /detail_12651014243463946.html 也就是在Y450中安装WIndows XP,按要求先在BIOS中关闭硬盘的AHCI模式,我把它切换成了剩下惟一可以选择的IDE,但是在安装XP的时候仍然出现蓝屏报错,见该网址第五步, 而第四步关闭AHCI模式已经成功。考虑到本本没法安装XP,要求换货,谢谢!
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审核意见: 客户您好,很抱歉出现这样的情况,自销售之日起(以发票日期为准)15天内商品出现非人为性能故障,我们可以为您提供换货服务。该商品的处理需要提供厂家 检测报告,才好后续处理,如您当地无厂家检测点,可将商品返回我司,由我司代为送检,送检周期为一周左右。并且已经按照您所提供的地址为您安排上门取件。 物品返回时请提供全部附件及完整包装,发票原件及保修单复印件。赠品请勿返回,返回遗失我司概不负责。(请将返修单号备注在保修单复印件上)如检测无问 题,将原物发回,且不承担由此产生的运费。需要发票原件的,请务必将发票原件随物品一并返回,且发票最好用信封单独封存,放在包裹里的显眼处,不要随意夹 藏,以便拆包人员顺利拆包登记。
返修受理人: 王庆兰 受理人电话: 31332234 受理人邮箱: wangqinglan@360buy.com
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结果等了5天,也没见到有任何物流人员上门提货,打上面的电话没人接,发email也没回。只好在京东上填写了投诉单:
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投诉对象: 上海方面 投诉类型: 售后服务
涉及订单: 12398850 投诉时间: 2010-3-17 14:53:52
投诉主题: 申请返修换货已五天,至 今未收到提货通知
投诉内容: 本人在本月11号下订单购买联想Y450笔记本,订单号12398850,12号中午收到货物,下午测试安装xp失败,按照联 想主页提示修改BIOS继续安装,仍然蓝屏无法安装。送到联想售后服务部,售后建议换货,于是12号下午开始在360buy上提交返修换货单并于当天下午 通过申请,返修编号:1239896。商品编号: 200235。但是直到今天仍然没有接到提货通知,本人多次在京东购物,对京东送货的快递速度感到满意,然而第一次申请返修换货,却迟迟不见快递来联系提 货,连续几天打电话给返修单上的联系方式没有人接听,emial没有回复【返修受理人:王庆兰 受理人电话:31332234 受理人邮箱:wangqinglan@360buy.com】,因此提交该投诉,希望尽快处理本人的返修换货问题。谢谢!
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客服回复: 您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。查看您提交的返修申请已通知,且已安排了上门取件,会尽快去取件处理的,烦请 您稍等,为您带来不便,请见谅!
处理时间: 2010-3-17 16:52:29
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这样过了3天,终于有物流人员主动联系我上门提货,提货的时候解释说是南京这边物流管理的一个部门负责人临时更换了,造成没人负责。提货时间是3月20号傍晚。提货的物流人员跟我说大概一周之后可以换货回来给我。于是我就继续等。

结果就等到今天4月2号,也就是过了13天,将近2周了,还没有将换货送到。去查了一下返修单上面的“返修跟踪”,3月28号,货物已从广州发出,第6天了,我还没有收到,“返修跟踪”里面包括了所有的记录如下:
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返 修跟踪
时间 受理信息 操作人
2010-3-12 17:01:25 提交申请成功 stringtheory
2008-3-28 12:43:23
毕演佳
2010-3-12 17:01:25 前台提交返修申请成功 stringtheory
2010-3-12 17:05:32 上门取件 SHWQL
2010-3-12 17:16:00 >货物已分配到发货区,等待送往白下 区站 孙庆林
2010-3-20 23:10:33 >站点全单退货,原因:售后取货返回 田勇
2010-3-20 23:11:23 >退货装箱 田 勇
2010-3-20 23:13:02 > 司机收箱 田勇
2010-3-26 15:02:43 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理 SHZYH
2010-3-28 11:05:18 返修换新发货,生成新订单 (13020175) 祝琳
2010-3-28 11:55:59 新版打印发送 杨雪艳
2010-3-28 13:05:34
广州27号打包员
2010-3-28 13:34:50 >货物已分配到发货区,等待送往广州圆 通 关龙
2010-3-28 13:39:48 >上车扫描,送往广州圆通途中 关龙
2010-3-28 15:34:14 >货物已分配到发货区,等待送往广州邮 政物流省外 王海平
2010-3-28 15:40:05 >上车扫描完毕,运往广州邮政物流省外途中 王 海平
2010-3-28 17:46:25 > 上车扫描,送往广州邮政物流省外途中 王海平
2010-3-30 13:10:07
熊军
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昨天又一次填写了一张投诉单,答复是
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客服回复: 您好!此单已发货的,已催促快递尽快帮您处理,还请您稍等注意查收,谢谢!
处理时间: 2010-4-2 12:58:54
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继续等待。

[4月6号更新]:
4月5号中午有位客服人员给我打电话,解释说单子已经在4月2号被我这边学校收发室所签收。于是我昨天下午跑去看了一下,刚好清明节,学校收发室分成教职工收发室和学生收发室,教职工收发室下午不上班,我跑到学生收发室,工作人员说他们那没有我的单子,因为我写的是学校xx楼xx房间,没有写 单位或宿舍,所以单子应该被教职工收发室签收了。

今天早上也就是4月6号我去教职工收发室查询,一开始他们说我不应该到他们这里来查,因为他们不管学生,而且地址不应该写成xx楼xx房间,而应该加院系 或者宿舍号码,后来答应帮我查,终于查到4月2号有登记。是被院里的教职工收发室给领走了。

于是我跑去院教职工收发室,收发室的李老师问我是下属哪个大实验室的,然后说我应该去大实验室那边领单子的负责人去找,因为院收发室的单子每天都有各个实 验室的人过来领。我问他那大实验室的人叫什么名字,是哪个办公室的,他说他怎么知道!要我继续等,他们肯定会发给我的。我解释说我的京东快递地址没有写院 系和实验室,只写了xx楼xx室,因为网上购物都是这样填写的,最后快递会给我打电话让我自己去取,所以有没有可能单子还在你们院收发室这里。他说他不 管,而且这里是教职工收发室,原则上他根本可以不理会非教职工。我问他那如果单子丢了怎么办,他说那你可以问物流重新追查,而不是到我这里来查。

好吧,那我就只好继续等,终于下午,大实验室的收发负责人过来跟我说,我有个单子,单子的货要到院收发室去拿。于是下午我又重新跑到院收发室!!! 才把我的货物拿回 来。

整个流程,学校门卫收发室确实是4月2号收的货,然后他们会按照学生还是教职工分类单子。就因为网上购物总是填写xxx楼xxx室而被分到教职工类,然后单子再被送到院系收发室,然后再被送到大实验室收发室。最后,因为3号-4号是双休日,而5号刚好又是清明节,所以我就6号才能拿到。

我想,这种事情,因为学校本身的物流问题,我能怪京东吗?可是仔细想想,邮政物流从来不主动打电话通知人去取。京东难道不知道这一点吗,为什么一开始不选择别的物流呢?我看到返修单上,一开始写的也是广州圆通,后来就改成广州邮政物流省外了。 最后,邮政物流给我记过来的货物包裹,是放在一个纸箱子里的,上下叠放了2-3层面积不到箱子的1/4的薄泡沫,上下泡沫之间才放了我的返修换货。打开箱 子泡沫碎片到处都是,笔记本虽然没有受影响,但是整个包装完全不像购物下单拿到货物的包装那样愉快。

总体来说,这次售后服务,除了客服及时打电话解释以外,不是太满意,尤其是换货的包装,和申请换货的提货速度。所幸目前没有发现换货回来的笔记本有什么问题。

Wednesday, April 08, 2009

英语期中考试记

东南博士英语课分两半,一半口语,一半写作。昨天口语课结束开考。

口语老师出题如下。

世界性灾难即将来临,请从以下角色选择8个人为新世界做好准:
Police; Soldier; Politician; Doctor; Lawyer; Artist; Musician; Preacher; Monk; Farmer; Biologist; Student; Actor; Teacher; Engineer; Accountant; Software programmer; Weaver; Carpenter; Babker; Architect.

班上被分成8组,每组4-6人组织讨论,然后用口语解说选择理由。

戏剧性的是,这个博士班其他组没人选择Politician,而都几乎无一例外的选择了Police, 阐述理由是Police可以监督大家,否则大家不干活了(天哪,这群所谓的"博士";上帝啊,原谅他们吧)。只有一组另加了一个Lawyer,后来提问时我问Lawyer在没有Judge的情况下怎么保证大家不受Police欺负,回答不上来。

我这组一开始他们选择了7个,然后最后一个我说选Politician,理由是如果有个像华盛顿/杰弗逊的政治家或者古代雅典/斯巴达的创制者(梭罗或吕库古)那样的人,未来可以避免走很长的古埃及或中国的帝王制。可是其他人竟然不太情愿,最后只好说,嘿,哥们,不要太认真了,我们是在完成作业,不是真的要拯救世界,只要每个人能充分解释自己选的角色就行了,我会保证把Politician解释好的!这样才得到小组通过。

遗憾的是,轮到我们小组讲的时候,第一个人阐述我们的选择依据时,讲得时间太多,轮到我的时候,老师竟然直接说times up...

是为记。

Wednesday, January 14, 2009

新年遇到的第一折腾事,辞职被卡


在国内,凡是要去读书的,录取通知书拿到之前是一定是要通过政审手续的,所谓政审,就是政治审查,在此略去1万字。

政审的材料就是你的档案,什么是档案?在此略去1万字。

学校A辞职的手续是这样的,先把辞职信交给院系单位,单位领导和书记开会讨论签字,拿到院系盖章。然后拿着这个辞职信交给人事科,等着人事科通知你办离职手续。

我现在的问题是,要去读书的学校B寄过来的调档通知书要求我1月10号之前把档案寄到,所以1月5号我把辞职信交给人事科的时候,顺便问他们能否在10号之前弄好,得到的回复是,不可能这么快。

9号的时候去催,得到科长的答复是,处长今天去北京开会了,明天回来看看能不能开个会。碰到一个同行甲,也是打算从辞职A去学校B的,遇到的情况跟我一模一样,只不过甲是4号递交的辞职信。

所以10号肯定是档案寄不出去了。打电话跟学校B的学院办公室说可否宽限几天。对方说16号本校B全部放假,是最后期限。如果再迟,只能问学校B的研究生院了。

12号的时候再去催,得到的答复是,尽量14号帮你弄好,因为他们也知道离职手续还有20多个章等着敲。而学校A也是16号放假了。我说那明天再来看看,他们说,何必呢,开完会讨论完就给你打电话的。

今天是14号,上午再去看看进展,路上又碰到甲,刚从人事科回来,跟我说今天还是没戏,不甘心再去看了看,得到的答复是,争取下午开会讨论,问开完会可否寄档,答还要请示,没这么快,估计这学期结束不一定能办完,我说那怎么办,科长说那就“灵活处理”。

回来和甲讨论,甲说早上遇到人事科的秘书,秘书说上周处长根本没出去,一直在学校!顿时气晕。告别甲回来问同事认识的人辞职的情况。一个案例是乙辞职的时候是去找另一份工作,不需要档案急着政审,而且跟人事处处长比较熟,所以顺利通过,违约金也没要。另外一个案例是丙去年考去武大,情况和现状一模一样,最后打电话请求武大宽限,再拖到整个暑假结束,才调档到武大,9月份开学才拿到录取通知书。而且这中间过程还请院长和书记帮了忙给人事科打电话。

折腾也就罢了,还不一定有结果。慢慢磨吧...

(图片摘自http://www.douban.com/photos/photo/131167572/)

Friday, January 02, 2009

2008年终总结

按照译言的这篇帖子的格式来写:

1.什么是今年发生在我身上最好的事情?

认识gf

2.今年我做的什么事让我引以为傲?

很庆幸能考上seu的phd,开始理转工。

3.我真正帮助过的人是谁?

很遗憾现在能做得非常有限

4.我需要感谢的人是谁,感谢他为我做了什么?

师兄的指点,gf的理解,seu的老板愿意接收phd, 还有sjtu的李老师一开始也愿意接收phd,虽然后来我放弃了,还是很感谢他的知遇之恩。还有以前老板的帮助,比如写推荐信等。也感谢sjtu的GaoY一直以来的帮助

5.我学到的三大教训分别是?

不要怨恨

不要熬夜

学好英语的关键是保持阅读量

6.今年什么事增加了我的幸福和喜悦?

见1、2

7.我通过富有挑战性的事是什么?

1+2+5+生病

8.什么是我应该避免并必须在2009年更加注意的?

见5+illness

9.今年我发展最多的性格特征是什么?

更平和从容地看待人和事,但还不够。

10.哪些是现在我生活中新认识的人?

hfut的学生和同事,seu/sjtu的老师和同学, douban,blog,Google Reader/Twitter的网友。

Sunday, December 31, 2006

2006年最后一天

2006年最后一天,你怎么度过?

傍晚,在等一个关系很好的同事兼哥们来一起去吃饭,等了半个小时的鸽子,这半小时内,办公室“咚咚咚”的敲门声响起,我以为他还是来了,高喊一声“宝塔镇河妖”,想着等了这么久也得让你对出上句我再开门,只听门外有几个人嘀咕说“还真对不出来,怎么办?”,心想谅你怎么也对不出来了,便得意的去开门,没想到迎面而来的竟然是院领导,来视察的,而且还不止一个,是一伙,那场面真是尴尬。

那哥们半小时后到了,说胃不好,想去庐州烤鸭店喝粥去,于是两个男人在2006年去吃最后的晚餐。到了店刚坐好位置,态度恶劣的服务员过来说人太多,要我们让一让给他人,结果被挤到另外一个地方。那桌坐着2个人,我们很不情愿的过去,他们倒是很客气的挪开,搞得我们只好抱怨抱怨服务员。再没想到的是这桌坐的两个人竟然是去年我助教时的学生,也就是现在大四,说是学生,其实差别也不大,而且比我俩似乎成熟多了,我第一眼没仔细看的时候还以为是社会上已经工作的人,其中一个和我打招呼我才如梦初醒,场面有那么一点点尴尬。在这样的日子里竟然还要打扰别人吃饭的雅兴,所幸对方是两个男的,所以也就很快放开心怀畅谈。

山西吕梁,江苏扬州,浙江温州,安徽巢湖。天南地北凑齐到这么一个地方,再被恶劣的服务员折腾一弄坐在一桌,也就天南地北的聊。从山西的煤行业和到扬州南京的近况,日韩两国的国民性到萨达姆被行刑,合肥的特色到学校公司等等。

外面下着雨,听说北方已经下雪。

新年快乐!

评论

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海若,新年好!:)
2007-1-1 6:04 | 乌衣罗德

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谢谢,新年快乐^_^
2007-1-1 15:18 | hairuo

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哈, 新年快乐. 昨晚我也是喝粥唉. 和mm
2007-1-1 15:21 | Okacha

# 回复: 2006年最后一天 删除

有mm了啊,不错,强哥:)
2007-1-1 15:34 | hairuo

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元旦一直待房间里,虽然这里的阳光很好,天很蓝,天气温暖
2007-1-2 10:00 | CD

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天气不好.还在下雨.据说明天会停...
2007-1-5 9:33 | paperkite

Friday, June 02, 2006

readme

很久没写blog,缺乏那种写字的激情与其不写,有想法而没心情写,想法太多来不及写,所知不多无事可写。最后决定,想写就写,别想太多,而且不仅仅写下好心、细心,也写恶心、粗心。回到初衷:权当作文练习。

Sunday, February 12, 2006

10号午后阳光下闲走

-献给paperkite

那天下午,窗外阳光照亮了整个世界,在zimp二楼松软地睡了个午觉,房间内有些冷,paperkite问是否愿意去西湖边试拍他新买的DC去,建立在无知的基础上,一直对摄影有浓厚的兴趣,于是犹豫了一回随口答应了。

长久在房间内总是变得很懒,就像一个人正在狂热地打游戏打到boss的时候,是怎么拉也拉不走的,懒似乎也有这种惰性。

但是同样地,就像以前读书时每次犹豫着今晚是否去自修的时候,最终如果选择了自修之后总会庆幸自己的收获。出去闲逛也是如此,虽然一开始是对DC的 冲动,但看风景比之更有趣,只要你有那种心情,不必急急忙忙或者随波逐流,不必看遍各个角落各个景点。这样一则不会太累,一则不会走马观花,心情也会变得 极其安静。

那天下午从学校转了转,教三前一大片的腊梅在阳光下呈现一种灿烂的透明鲜艳的蜡黄色,一下子铺满了整个视界,触目所及,一片绚烂,可惜我拍不出那种 效果。而后由走过千万遍的玉古路到曲院风荷,却也很奇怪每次走都会有不同的感受,大概一年四季周围的色彩,不论是路边的樟树还是路过的公交车,等车的人, 总是在变,而阳光下一切都这么让人注目。

由苏堤再转回曲院风荷,在苏堤看西湖,发现那天西湖的水特别的蓝,比以往任何时候都蓝得不能再蓝。

到处是出来晒阳光的人,一如今天元宵的满月之下,烟火撒满大地上的各个天空角落,在曲院风荷,看到两位mm在那里安静地画风景,偷拍了一下,不料被其中一位看到,相识笑笑而走开。

那天的鸟儿也很自在悠闲,如下:

在曲桥附近闲坐了一会回校,闲坐了一会琢磨看风景的心情,发现看风景不应该太贪,否则最后什么也没有印象,就好像走过一群美女,只需认真欣赏一位即可。

元宵,一个人,已无出去逛的必要,下午路过球场打了一会,回来洗了个澡。在电脑面前看paperkite问元宵是否出去。如果没有,希望他看到这篇,迟点出去并无所谓,总比没有好。

btw:窗外,我注意到烟花在空中是很慢地散开的。

photo see http://photo.163.com/openalbum.php?username=stringtheory&_dir=%2F31084830&page=3

Saturday, January 14, 2006

合肥印象之一:啊哟我的(di)妈呀

来半年,发现在合肥,男人常说“罩不”?表示能不能?让人想起黑社会老大说,这事我罩着,别怕。但是说话又没这么硬,听来别扭,但是最难受的还是一句“啊哟我的(读做‘地’)妈呀”。似乎也是口头语,男女同事都说,小孩也说(第一次听到这里一个读小学的远房亲戚小表妹这么犀利、不屑和漫不经心地说这句口头语,让我着实一惊),但是听过让人寒毛耸立的那种极势力的中年妇女一句忸怩作态“啊哟我的妈呀”,我总算明白怎么回事了。

前几天去某个号称海陆空都有的订票处订火车票,第一天去,那个中年妇女不耐烦地问我怎么没有抄车次(她们要打电话询问火车站-即时电脑更新打印都没有,心里想着真是落后),后来没订到,第二天我去的时候查了4趟开往杭州的车次,写在纸上,兴匆匆地过去问她,她接过来就开始打电话,不时停顿一下问我的要求,我正纳闷今天服务态度怎么这么好,最后当她问到某车次(其实不是我在网上抄的四个之一,而是新开的一趟)有票,问我要几张,我愣了愣说一张,然后她挂完电话,抬头对我说了一句“啊哟我的妈呀,我还以为你要好几张呢,看你纸上写了满满四行,好大的架势”,反复罗嗦了很久才找了钱。搞得我一阵郁闷,好像欠了她什么似的。

Saturday, December 17, 2005

夜观星空

晚上十点从office回来,路上看着天上冰冷的月亮,正在叹息初升的壮美的短暂,以致现在不过成为空中的点缀或装饰。突然感到天空有某个熟悉的东东若隐若现,东南方向看去,明亮的,竟然是猎户座。

以前寒假在家常看,后来在玉泉,半夜从zimp出来到邵科馆前,总能看到它,没想到在这里还能看到它,不免有些脚下的大地已经改变,天空还是那片天空的感觉。

评论

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昨天傍晚从食堂出来,西南边有颗星很亮,偷听到两个mm对话:
A:你看那颗星好亮吧,它就是我的守护星!
B:啊,原来你的守护星是冥王星?
A大怒。
我在前面笑翻!还好她们没看到。
2005-12-17 23:00 | cbg

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ft.mm的话好有意思.哈哈哈哈~~我每天晚上回去的时候都可以看到猎户座.火星,天狼.呵呵.吃晚饭回来的时候总是看到美丽的金星.哈哈
2005-12-18 9:59 | paperkite

Tuesday, November 01, 2005

昨天下午的讲座

李开复博士在ustc做三场报告,昨天下午是第一场“Google, 创新实践者的乐园---谈Google技术、研发及企业理念”,昨晚是“选择的智慧”,然后是今天下午的“Google,计算机科学家的乐园---技术、系统、创新”。


第一场主要介绍企业和文化,第二场应该是偏重个人经历和职业规划,第三场是个关于技术的lecture。


我去了第一场,西区活动中心14点开始,13点已经坐了一半位置。开场前播放的Google全球各地的办公室以及风土人情配上轻快的音乐,让人神往。好像Google的人都是喜欢恶作剧,又蹦又跳似的。


然后李老师登场,我坐在第一排,看得很清楚。简要介绍了Google的理念服务大众,强调不仅仅是引擎,Google70%用于文字方面的检索,20%用于相关领域的测试,10%用于无关类的探索。等等之后,演示了一下Google Earth(还 是有很多人震惊),其次是他带了几个人员的自我介绍,有几个与ustc有关的,有一个女士是少年班出身的,另外一个似乎是电气,ustc第一个在 stanford读书的,还有一个是在MIT边读书边在Google兼职,最后一个是Cambridge过来的。个个牛人啊,每个人做了一番自由介绍。


给我的感受就是:只要你去了Google,就可以白吃白玩,以Google为家,可以把衣服拿到公司来洗,带宠物上班,管理上纯粹放羊-后来有人问羊跑了怎么办,李说我们招的都是聪明的羊,门槛很高,之后很轻松。


最后提问的时候有点乱,他们给每个提问者一个礼物,可惜人太多轮不到我。最后散场的时候在门口还发放纪念品,可惜我又错过了。


不过最后一群人围着李继续问问题的时候,我刚好也带了刚买的书,时髦了一回,请他签了个名。btw:还从来没试过请别人签名(以前老板除外),我的第一次!


散场后在人群中如愿问了他一个问题::Google的企业文化这么独特这么自由,跟技术有关还是创始人的个性有关,他说了后者,然后也谈了技术,思路敏捷清晰,归纳了三点作比较,可惜我忘了,只记得有一点说技术上见效快而不像汽车业那样投入产出等很久,所以很有活力。


后来试探地问了那个Cambridge来的招不招纯理科,他很认真的说我们只招技术能力强的,理科类有idea但不能亲自付诸行动的他们无法接受,除非他动手能力很强。想想也是,呵呵。


问Cambridge如何避免换届后远离邪恶,因为它掌握了这么多的隐私,他说除了李的AB股的介绍之外,CEO有投票选举下一届CEO的权利,所以不必担心。


最后向他们打听Google Base的主要功能是什么,为什么又无法登录了,他们说还不知道这个新产品。。。


李在演讲的最后说打算在国内招50个工科背景的学生作关门弟子,另外成立Google中国工程学院。大概明年2月份开始启动。国内的办公等还什么都没有,一切从零开始。


李给人的印象很忠厚-如果排除任何其他背景的话。他甚至称自己有些内向,如果有一群人聚在一起的场合而不是作公众演讲的话,在旁边独自一个人的可能就是他。


罗嗦这么多先,拿到签名是最大的收获了。没相机,所以没有图片,有些遗憾。

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你有能力写出陌生化的感觉的,这篇好像比较平铺直叙
2005-11-1 21:54 | 李浔阳

# 回复: 昨天下午的讲座 删除

我也不知道哪种文体风格好些,权当作文练习。有时候太忙就写流水帐,作为写给朋友一些自己的信息吧。发现写blogger很花时间,最近又太忙抽不出身来。以后改进,thx anyway!
2005-11-2 0:19 | cbg

Monday, October 17, 2005

第一次代课有感

因为我助教的那个老师出差,所以本周由我来带他上课。早上给文科班上大学物理,第一次上课,开始想想还有些紧张,后来反而镇定了。结束之后,感慨颇多:

1、导致照本宣科的局面大概有两个原因,一是备课不足,没有自己的思路,二是缺乏自信而不敢面对学生,而第二个更加常见,但学生无法理解第二个解释。

我觉得自己第二个还不够,所以想到下面:

2、就如同我以前听课的经历,上课的教师有很大的权力,因为学生只要铃响就必须坐在教室里,这就好像被抓的壮丁一样,除非你有说服他坐在这里的理由,否则他就会心不在焉。而上课的本意本来应该是一群人围在某个地方讨论问题,教师应当既非监督者也非表演者,他应该只是组织者,一个启发者,但一个导航人可能是不对的,因为教师不应该在学生中树立学霸形象而应该树立最容易(而非最好)交流和理解者的形象。

3、一个坏的老师,或者说一个照本宣科,完全不顾下面学身感受的教师,对着下面被迫坐着的学生,无异于在压迫学生的意志,无异于在消极地囚禁他们。往往他自己可能没有意识到,而又很容易这样做了。

4、一个中等的老师是能够发挥思路和有自己理解的老师,但还做不到和下面的学生随时交流和引发学生的专注和思辩,而一个好的老师是既能够有对知识的理解,又能够在课堂上把这种理解转化为学生自己的理解,能够在课堂上给学生这样的感受:不是老师的理解好所以我懂了,而是老师启发我的理解并且质疑。


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昨天晚上回来看信.说起来你要上课这个事情.ET开始流口水.文科班哦.哈哈.如何?
2005-10-17 12:45 | paperkite

# 回复: 第一次代课有感 删除

感觉这篇什么都没说。。。我在上面只管讲自己的,倒没认真看下面,不过前面几排都是mm倒是真的。
2005-10-17 13:03 | cbg

# 回复: 第一次代课有感 删除

酱紫.呵呵.如今流行师生恋.把握好.哈哈.
2005-10-18 11:05 | paperkite

# 回复: 第一次代课有感 删除

不主动,不拒绝,不负责^_^ 不知道真这样做会不会被人砍死,hehe
2005-10-18 12:48 | cbg

# 回复: 第一次代课有感 删除

后面有一堆男生追着你砍。
我们居然也要给实习生上课,第一次上课,把学生说的云里雾里,真是发自心底的对不起,怕误人子弟啊
2005-11-23 21:09 | 寄居小蟹·cindy

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嘿,你在这里说对不起没用的。
2005-11-24 11:11 | cbg

Tuesday, September 20, 2005

答疑记事

做《Electrodynamics》的assistant,今天得去答疑。在答疑室边看书边等着,进来一个男生,问了几个问题,然后在一边看书。一会儿来了一个mm,一进来把书包往凳子上一扔,对着旁边的男生说“老师怎么还没来?”(言下之意怎么就你们俩),男生说“他就是啊”,然后mm看了看我,说:“怎么看着比我还小啊?”

我。。。


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你就偷着乐吧!人家这是夸你年轻呢~~~~~
难不成你还想进来一位大叔问:“学生在哪里啊?”
你说:“就是我啊!”
大叔惊讶的说到:“怎么看上去比我还老啊?!”
要这样你不抓狂才怪呢!~~~~~~~
哇哈哈哈^_^
2005-9-21 9:16 | 睡在云上的幸福生活

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汗@_@ , 有mop遗风 ^_^
2005-9-21 13:49 | cbg

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学校里感觉还是比较好的。
我在这里感觉我都比较老了。
2005-9-21 19:49 | CD

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强.这个mm有意思.^_^
2005-9-21 20:58 | paperkite

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学校生活很单调,我不知道呆久了会不会麻木,就是剩余时间可以自由支配自己的生活比较好。昨天在某个bbs上看到一句话,说有个人70岁大寿,感慨:“生命好像到现在才刚刚开始”。
2005-9-21 21:06 | cbg

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开怀笑了一下^_^
2005-9-22 8:07 | n

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呵呵,你得跟这个MM说:不好意思,前几年我在河外星系进修,来去远,乘的都是超光速飞船,一来二去就年轻成这样了,我年轻成这样真的不是故意的,没有欺 骗人民大众的意思,其实我有90岁了。哟,你不是老李家那孙女吗?当年我跟你爷爷上山去砍柴......,(之后请自由发挥)
2005-9-22 15:50 | wuyiluode

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个个都是强人啊,呵呵,还有人说答她“其实,我是个卧底!”
2005-9-22 18:12 | cbg

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你应该说

----- 寒武纪 ------ ....-----夏---商---....-----香港回归----...----现在
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cbg在此 mm你在此
2005-9-22 19:22 | CD

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排版失败
2005-9-22 19:23 | CD

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了解,刚好那里有黑板,下次再碰上我就模仿葛优在《不见不散》里讲解喜马拉雅山那段,把上面的全都在黑板上画一遍给他们看@_@
2005-9-22 21:20 | cbg

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好几天没来.都灌成这样了.今天桂花开了.好香啊.晚上准备写blog了.好久没写了.
2005-9-28 17:03 | paperkite